Política de Privacidad

I – Nosotros y nuestro compromiso

FILOPA, S.A. es una empresa especializada en la intermediación textil. Teniendo en cuenta la proporcionalidad y adecuación impuestas por la capacidad de asignación de recursos y medios técnicos a su alcance, FILOPA, S.A. está profundamente y genuinamente comprometida y empeñada en proteger a sus clientes y colaboradores, regulares u ocasionales, así como a los usuarios de nuestros diversos soportes y plataformas, físicas o digitales, como expedientes en papel, archivos digitales y sitios web en uso, en lo que respecta a su privacidad y al tratamiento y circulación de sus datos personales.

II – Nuestros dispositivos de recopilación y soportes de datos personales en uso

Disponemos, editamos y gestionamos los siguientes soportes de tratamiento de datos personales:

Sistema informático compuesto por un conjunto de soluciones de software soportadas en un conjunto de dispositivos de hardware y otras soluciones similares, incluidos servicios de correo electrónico y otros repositorios digitales externos y soluciones de comunicación.
Archivos en papel almacenados en armarios y estanterías en salas de acceso restringido.
Sitio web de FILOPA – www.filopa.pt

III – Alcance personal y material de la presente Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad obliga a la empresa exclusivamente en lo que respecta a los datos personales que recopile, trate y haga circular. Una política igual o equivalente será asumida, mediante contrato celebrado con FILOPA, por las entidades que traten esos mismos datos personales en nombre de esta.

La disponibilidad a través del mencionado sitio web de FILOPA de otros enlaces de acceso a otros sitios web ajenos a FILOPA se realiza de buena fe y en interés del usuario, no pudiendo esta ser responsabilizada, de ninguna forma, por la recopilación, tratamiento y destino de los datos en esos sitios web, ni por la fiabilidad, exactitud, licitud y funcionalidades allí disponibles, no siendo, por consiguiente, aplicable esta política de privacidad.

FILOPA considera obligatoria y presumirá para todos los efectos, sin posibilidad de prueba en contrario, que procederá a la lectura de las políticas de privacidad de todos los sitios web a los que acceda.

IV – La razón de ser y la publicación de esta Política de Privacidad

Además de implementarla en sus procesos organizativos, FILOPA redactó la presente Política de Privacidad con el objetivo de proporcionar, dar a conocer y publicitar un instrumento explicativo de las reglas generales de privacidad y tratamiento de los datos personales que recopila, siempre en estricto cumplimiento de la legislación pertinente.

Para tal efecto, el texto de la presente política de privacidad estará disponible en la ubicación física de FILOPA y en formato digital en el sitio web www.filopa.pt. Lo prescrito en esta Política de Privacidad complementa lo estipulado en la misma materia en los contratos, formales o informales, que los interesados celebren con FILOPA. Le solicitamos que lea esta Política de Privacidad con atención, ya que al proporcionar sus datos personales, ya sea personalmente o al acceder al mencionado sitio web, implica que conoce y acepta las condiciones aquí contenidas y su tratamiento para los fines lícitos y legítimos previstos por la ley. FILOPA se reserva expresamente el derecho de, en cualquier momento, modificar la presente política de privacidad, siendo el resultado de dichas modificaciones debidamente publicitado por los mismos medios.

V – Concepto de datos personales

Por datos personales se entenderá cualquier información o registro, de cualquier naturaleza y con independencia del soporte o formato, como sonido, imagen, escrito, manuscrito o característica, relativa a una persona física identificada o identificable.

Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente por referencia a uno o más datos personales específicos, considerados aisladamente o en conjunto, especialmente en relación con su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, étnica, cultural, geográfica, social o su ubicación.

VI – La entidad responsable del tratamiento de los datos personales

La entidad responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales es FILOPA, que, en el contexto de las relaciones que mantiene con el titular de los datos personales, establece, siempre bajo fundamento lícito y legítimo, cuáles son los datos recopilados, los medios de tratamiento y las finalidades de dicha recopilación y tratamiento.

VII – Tipos de datos personales recopilados y tratados

En el ámbito de su actividad, FILOPA recopila y trata, en particular:

Datos personales necesarios para el suministro de productos a sus clientes, incluyendo nombre, número de identificación fiscal, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, entre otros estrictamente necesarios, proporcionales y lícitos.
Datos personales necesarios para la ejecución del contrato de trabajo o de prestación de servicios celebrado con sus colaboradores, como el nombre, número de documento de identificación y demás datos del número de identificación fiscal, composición del núcleo familiar, número de la seguridad social, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de salud, de acceso y localización, entre otros estrictamente necesarios, proporcionales y lícitos.
Datos personales necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, tanto con entidades públicas como privadas, incluyendo nombre, número de documento de identificación y demás datos del número de identificación fiscal, composición del núcleo familiar, número de la seguridad social, dirección(es), números de teléfono, correo electrónico, datos de salud, entre otros estrictamente necesarios, proporcionales y lícitos.
Datos necesarios para la gestión de clientes y proveedores, la contratación y gestión de la relación contractual, el envío de sugerencias, actividades de información y marketing, la divulgación de campañas, promociones, publicidad y noticias sobre productos, gestión de reclamaciones, incluyendo dirección(es), teléfonos, correo electrónico, entre otros estrictamente necesarios, proporcionales y lícitos.
Todos los datos personales necesarios para el ejercicio de los derechos de FILOPA en el marco de las relaciones indicadas anteriormente, así como para el cumplimiento de su actividad e intereses legítimos, en particular: gestión contable, fiscal y administrativa, gestión de litigios, prueba judicial, detección de fraude, protección de ingresos y auditoría, gestión de redes y sistemas, control de seguridad de la información, seguridad física e instalaciones.

Sin perjuicio del cumplimiento de normas legales o de órdenes legítimas emitidas por autoridad competente en relación con la conservación y transmisión de datos, FILOPA solo procede al tratamiento de los datos personales estrictamente necesarios para su actividad, en la medida justa y adecuada requerida por la naturaleza de la relación establecida con el titular de dichos datos o por su consentimiento previo, legítimo, lícito e informado.

VIII – Momento y forma de recopilación de los datos personales

FILOPA recopila datos personales en persona, por teléfono o a través de su sitio web.

Generalmente, los datos se recopilan al inicio de una relación contractual o de otro tipo, necesaria para el ejercicio de la actividad de FILOPA.
El sitio web puede recopilar formularios de contacto, enviados directamente a nuestro servidor de correo electrónico mediante conexión encriptada y accesibles únicamente por los responsables del tratamiento de datos. Siempre que sea necesario, esta información se remitirá al responsable del departamento correspondiente para atender la solicitud.

Algunos datos son obligatorios para iniciar y desarrollar correctamente la relación o colaboración. En su ausencia, dicha relación no podrá iniciarse ni continuar. FILOPA informará al titular sobre la obligatoriedad de dichos datos.

Excluyendo datos públicos o los utilizados en interés legítimo de FILOPA, sus datos solo serán recopilados y tratados si ha dado su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, mediante declaración escrita, oral o validación de una opción (como la suscripción a newsletters o comunicaciones de marketing). Podrá oponerse a recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Los datos serán tratados documentalmente, en papel o formato digital, de acuerdo con la legislación sobre protección de datos, y almacenados en archivos físicos o bases de datos de acceso restringido, gestionadas por FILOPA exclusivamente por personal autorizado. En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos de aquellos autorizados o lícitos que motivaron su recopilación.

IX – Finalidades de la recopilación y tratamiento de los datos personales

En general, los datos personales recopilados tienen como finalidad:

La gestión de clientes, proveedores y empleados.
La contratación y gestión de relaciones contractuales.
El suministro de productos o servicios.
La adecuación de la oferta a las necesidades del cliente.
El envío de sugerencias y acciones informativas o de marketing.
La divulgación de campañas, promociones y novedades.
Estudios de mercado y encuestas de satisfacción.
Gestión de reclamaciones.
Gestión contable, fiscal y administrativa.
Gestión de litigios y pruebas judiciales.
Detección de fraude, auditorías, seguridad de sistemas e instalaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Y otras finalidades legítimas reconocidas por la Ley.

Cuando se recopilen los datos, o si así lo solicita, se le proporcionará información más detallada sobre su tratamiento.

X – Plazos de conservación de los datos personales

Cuando exista una exigencia legal específica que obligue a conservar los datos por un periodo mínimo, FILOPA la cumplirá.

En los demás casos, FILOPA almacenará los datos por el periodo mínimo estrictamente necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, tras lo cual procederá a su eliminación.

XI – Derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales

FILOPA garantiza al titular de los datos personales los derechos de:

Acceso;
Rectificación;
Oposición;
Supresión;
Limitación del tratamiento;
Portabilidad.

Estos derechos pueden ejercerse directamente ante FILOPA, en su sede situada en Rua Vale de Donas nº 13, 4800-476 Guimarães – Portugal, o por correo electrónico: filopa@filopa.pt.
En caso necesario, puede presentar reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa – Tel: +351 213 928 400 – Fax: +351 213 976 832 – Email: geral@cnpd.pt.

XII – Medidas adoptadas para garantizar la seguridad de sus datos personales

FILOPA adopta las mejores prácticas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la seguridad y protección de los datos personales. Implementó un exigente plan de conformidad que protege los datos frente a su divulgación, pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado u otro tratamiento ilícito.

Los formularios, digitales o en papel, utilizados en nuestras instalaciones o sitio web, se almacenan de forma segura en sistemas físicos y digitales protegidos.
Los datos están almacenados en repositorios gestionados por FILOPA o por sus encargados de tratamiento, bajo medidas de seguridad físicas y lógicas consideradas indispensables.

Recomendamos que los usuarios adopten medidas adicionales de seguridad al navegar por internet, como mantener actualizado su navegador, usar firewall, antivirus y verificar la autenticidad de los sitios web.

En los casos en que FILOPA realice monitorización de empleados (por ejemplo, control de accesos, horarios, tareas, productividad o transporte), estos serán previamente informados y, cuando legalmente requerido, se solicitará consentimiento.
Dichos sistemas garantizarán el mismo nivel de seguridad en el tratamiento de datos.

FILOPA ha designado un Delegado de Protección de Datos encargado de supervisar esta política, garantizar el cumplimiento normativo, mantener la claridad sobre el tratamiento de datos y servir de contacto con las autoridades de control.

XIII – Delegado de Protección de Datos designado

FILOPA ha nombrado un Delegado de Protección de Datos que puede ser contactado por carta dirigida a Rua Vale de Donas nº 13, 4800-476 Guimarães – Portugal, por correo electrónico: filopa@filopa.pt o por teléfono: +351 253 141 641.

XIV – Comunicación de datos a otras entidades, encargados de tratamiento o terceros

FILOPA puede recurrir a encargados del tratamiento para recoger y procesar datos, con las mismas finalidades. Exige contractualmente a estas entidades garantías de reputación y la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas a la protección de datos personales.

En determinadas circunstancias legales, algunos datos podrán ser comunicados a autoridades públicas como la administración tributaria, tribunales o cuerpos de seguridad.

Estas entidades tratarán los datos personales en nombre y por cuenta de FILOPA, respetando las medidas necesarias para prevenir su pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

XV – Transferencia de datos personales

El ejercicio de la actividad de FILOPA puede implicar la transferencia de datos fuera de Portugal. En estos casos, FILOPA cumplirá estrictamente la legislación aplicable, evaluando la fiabilidad y adecuación del país de destino en materia de protección de datos y cumpliendo con todos los requisitos legales.

XVI – Cookies

Las cookies son pequeños archivos de software almacenados en su dispositivo a través del navegador, que retienen información sobre sus preferencias y no incluyen, por norma, datos personales.

Siempre que no sea este el caso, se solicitará su consentimiento de conformidad con la ley.

Estos archivos permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (usuario, idioma, tamaño de letra, etc.) durante un periodo determinado.

Tipos de cookies en nuestro sitio web
Según su duración:

De sesión – se eliminan al cerrar el navegador.
Permanentes – se almacenan por un periodo predefinido.

Según su dominio:

Propias – creadas por el dominio de FILOPA.
De terceros – creadas por dominios externos, como redes sociales. Consulte sus políticas respectivas.

Cookies que utilizamos

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